Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 3. November 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Parfym ist der Shop der nachfolgend genannten Gesellschaft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über parfymonline.de und parfymonline.ch.

Woida UG (haftungsbeschränkt)
Elisabethstraße 25
47608 Geldern
Deutschland

Vertreten durch: Fatih Kilinc
Registergericht: Amtsgericht Kleve
Handelsregisternummer: HRB 18925
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE361750676
E-Mail: kundenservice@parfymonline.de

Die Bedingungen gelten für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Individuell vereinbarte Regelungen haben Vorrang. Maßgeblich ist die bei der Bestellung geltende Fassung.

Die angegebene Geschäftsanschrift ist nicht die allgemeine Rücksendeadresse. Für das kostenlose Rücksendeetikett nutze bitte dein Kundenkonto oder schreibe an kundenservice@parfymonline.de. Die richtige Rücksendeadresse steht auf dem bereitgestellten Etikett.

2. Produkte und Darstellung

Parfym verkauft Parfums, Duftprodukte und gegebenenfalls weitere Beautyprodukte. Die wesentlichen Eigenschaften, insbesondere Inhalt, Ausführung, Duftkonzentration und Preis, stehen auf der jeweiligen Produktseite. Wir verkaufen originale Markenprodukte. Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern.

Bildschirmdarstellungen können Farben beeinflussen. Hersteller können Verpackungen und Etiketten ändern. Solche Hinweise erlauben uns nicht, ein anderes als das bestellte Produkt zu liefern oder von vereinbarten Eigenschaften abzuweichen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

Das Ablegen im Warenkorb reserviert einen Artikel noch nicht. Offensichtliche Schreib- oder Preisfehler werden nach den gesetzlichen Regeln behandelt; ein bereits wirksam geschlossener Vertrag kann nicht beliebig einseitig geändert werden.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellung lädt zur Abgabe einer Bestellung ein. Im Shopify-Checkout kannst du Artikel, Mengen, Lieferanschrift, Zahlungsart und Gesamtpreis vor der verbindlichen Bestellung prüfen und korrigieren. Mit dem abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich deren Annahme erklärt. Wir nehmen dein Angebot durch ausdrückliche Annahme, eine verbindliche Zahlungsaufforderung oder den Versand der Ware an. Wird die Zahlung bereits im Bestellvorgang verbindlich angefordert, kann darin die Annahme liegen.

Vor Vertragsschluss können wir eine Bestellung bei sachlichen Gründen, etwa fehlender Lieferbarkeit oder konkretem Betrugsverdacht, ablehnen. Bereits erhaltene Zahlungen für eine nicht angenommene Bestellung werden erstattet. Bestehende Vertragsansprüche bleiben unberührt.

4. Vertragssprache und Bestelldaten

Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestellinformationen werden dir per E-Mail bereitgestellt. Du kannst diese Bedingungen vor dem Bestellen speichern oder ausdrucken. Bestellungen sind, soweit ein Kundenkonto genutzt wird, auch dort einsehbar. Bewahre die Bestätigungs-E-Mails für deine Unterlagen auf.

5. Preise, Währungen und Steuern

Die im Checkout angezeigte Währung und der dort ausgewiesene Gesamtpreis gelten für die Bestellung. Für Deutschland und Österreich werden die Preise grundsätzlich in Euro (EUR), für die Schweiz in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Verbraucherpreise enthalten die jeweils von uns zu berechnenden gesetzlichen Steuern.

Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos. Eventuelle Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungs- beziehungsweise Einfuhrkosten für Lieferungen aus Deutschland in die Schweiz übernimmt Parfym. Diese werden dem Kunden nicht zusätzlich auferlegt. Sollte ein Beförderer dennoch eine entsprechende Forderung stellen, wende dich mit dem Beleg an kundenservice@parfymonline.de; wir übernehmen die Klärung und die von uns zugesagten Kosten.

Zusätzliche, ausdrücklich gewählte Leistungen werden vor der Bestellung mit ihrem Preis angezeigt. Für bereits geschlossene Verträge gelten die vereinbarten Preise. Künftige Angebote können geändert werden.

6. Zahlung

Die Bestellabwicklung erfolgt über den Shopify-Checkout. Zahlungen werden über Mollie und/oder PayPal nach der gewählten Zahlungsart abgewickelt. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten und etwaige besondere Zahlungsfristen siehst du im Checkout. Nicht jede Zahlungsart ist für jede Bestellung oder jedes Land verfügbar.

Soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes vereinbart ist, wird die Zahlung mit Vertragsschluss fällig. Bei einer nicht autorisierten oder fehlgeschlagenen Zahlung kann die Bearbeitung bis zur Klärung ausgesetzt werden. Für eigene Leistungen der Zahlungsanbieter gelten deren ergänzende Bedingungen; deine Ansprüche gegen uns bleiben bestehen.

7. Versand und Lieferzeiten

Wir versenden aus Deutschland mit DHL an akzeptierte Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Für Deutschland und Österreich beträgt die übliche Lieferzeit 2–3 Werktage, für die Schweiz üblicherweise 3 Werktage. Mit Werktagen meinen wir Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Die Lieferzeit beginnt mit Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorauszahlung mit Zahlungseingang. Eine auf der Produktseite angegebene Lieferzeit von 2 Werktagen für Deutschland ist die voraussichtliche Zustellung innerhalb der üblichen Spanne von 2–3 Werktagen. Abweichende, ausdrücklich vereinbarte Liefertermine gehen vor.

Nach Versand erhältst du die Versandinformationen und, sobald verfügbar, die Sendungsverfolgung. Bitte prüfe deine Lieferanschrift. Bei Verzögerungen informieren wir dich, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen. Gesetzliche Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

Bei Verbrauchern geht das Versandrisiko grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten, nicht als Beförderer tätigen Dritten über. Gesetzliche Sonderfälle bleiben unberührt. Ausführliche Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

8. Gesetzlicher Widerruf und freiwillige Rückgabe

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Die Widerrufsbelehrung einschließlich Musterformular findest du unter Widerruf und Rückgabe. Sie ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Zusätzlich bieten wir für Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 30 Tage nach Erhalt. Für Kunden in der Schweiz gilt diese freiwillige Zusage unabhängig davon, ob im Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Zwingende gesetzliche Rechte werden nicht verkürzt.

Für die kostenlose Rücksendung stellen wir auf Anfrage ein Rücksendeetikett bereit. Für die freiwillige Rückgabe außerhalb einer gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Produkte unbenutzt, vollständig und ungeöffnet sein; vorhandene Versiegelungen müssen intakt sein. Diese zusätzlichen Anforderungen gelten nicht als Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

9. Rücksendung, Umtausch und Erstattung

Beantrage dein kostenloses Etikett über die Rückgabe-Schaltfläche im Kundenkonto oder per E-Mail. Schicke keine Ware ohne entsprechende Anweisungen an die Geschäftsanschrift. Die gesetzliche Erklärung eines Widerrufs ist nicht von einem Konto, einer vorherigen Genehmigung oder der Nutzung unseres Etiketts abhängig.

Bei Parfums und anderen alkoholhaltigen Produkten beachte bitte die Verpackungs- und Versandhinweise auf dem Etikett. Bewahre deinen Versandnachweis auf. Umtausch ist für geeignete ungeöffnete, unbenutzte und vollständige Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Verfügbarkeit möglich. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, stimmen wir eine Erstattung mit dir ab.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Für einen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und die in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Voraussetzungen. Bei der freiwilligen Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung nach Eingang und Prüfung ohne unnötige Verzögerung. Banklaufzeiten liegen außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle.

10. Mängel, Schäden und falsche Artikel

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Melde beschädigte, falsche oder möglicherweise mangelhafte Ware an kundenservice@parfymonline.de, möglichst mit Bestellnummer und einer Beschreibung. Fotos können die Bearbeitung erleichtern. Eine starre kurze Meldefrist oder die Vorlage von Fotos ist keine Voraussetzung für gesetzliche Verbraucheransprüche.

Bei berechtigten Mängeln tragen wir die gesetzlich von uns zu übernehmenden Kosten der Abhilfe. Herstellergarantien bestehen zusätzlich und beschränken gesetzliche Rechte nicht. Persönliche Duftvorlieben sind für sich genommen kein Mangel, sofern der Artikel den vereinbarten Eigenschaften entspricht.

11. Anwendung und Aufbewahrung

Beachte die Hinweise und Warnungen des Herstellers, insbesondere zur äußeren Anwendung, Entflammbarkeit, Aufbewahrung und zu Inhaltsstoffen. Prüfe bei bekannten Unverträglichkeiten die Angaben auf dem gelieferten Produkt. Die Verantwortung für sichere und vertragsgemäße Produkte bleibt hiervon unberührt.

12. Aktionen und Rabattcodes

Für Aktionen gelten die jeweils angezeigten Teilnahmebedingungen, Laufzeiten und Voraussetzungen. Rabattcodes müssen, soweit vorgesehen, vor Abschluss der Bestellung im Checkout eingegeben werden. Eine Kombination ist nur möglich, wenn die jeweilige Aktion dies zulässt. Bei einer Rückgabe wird der tatsächlich gezahlte Betrag berücksichtigt; gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben bestehen.

13. Gutscheine

Soweit wir Geschenkgutscheine anbieten, gelten die bei Ausgabe genannten Bedingungen und die gesetzlichen Vorschriften. Eine Barauszahlung erfolgt, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart, nicht. Bei einer Erstattung kann ein mit einem Gutschein bezahlter Anteil wieder als Guthaben bereitgestellt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

14. Kundenkonto und Missbrauch

Bitte halte deine Kontaktdaten aktuell und schütze den Zugang zu deinem Kundenkonto. Bei konkreten Anzeichen für Missbrauch können wir verhältnismäßige Schutzmaßnahmen treffen. Eine Kontosperre beseitigt weder bestehende Vertragsansprüche noch gesetzliche Rechte. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine weitere Speicherung bestimmter Bestelldaten erfordern.

15. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere werden Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht nicht ausgeschlossen. Der Einsatz von Shopify, Mollie, PayPal, DHL oder anderen Dienstleistern entbindet uns nicht von unseren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen.

16. Datenschutz

Informationen zu personenbezogenen Daten, Empfängern, Rechtsgrundlagen und deinen Rechten stehen in unserer Datenschutzerklärung. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt keine gesondert erforderliche Einwilligung in Werbung oder Tracking.

17. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beschwerden erreichst du uns unter kundenservice@parfymonline.de. Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich über die weitere Bearbeitung. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Der Zugang zu den gesetzlich zuständigen Gerichten bleibt bestehen.

18. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des ohne Rechtswahl anwendbaren Rechts entzogen wird, insbesondere zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates. Es gelten die gesetzlichen Regeln zur gerichtlichen Zuständigkeit.

Änderungen gelten für künftige Bestellungen und nicht automatisch rückwirkend. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bedingungen bleiben wirksam, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.